Tham khảo

Dữ liệu của bạn được p3pet xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ p3pet thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
p3pet Dữ liệu của bạn được p3pet xử lý như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

p3pet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý đúng mục đích, lưu trữ an toàn và không bị lạm dụng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành phần bảo mật.

Mã hoá dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin giữa điện thoại của bạn và máy chủ p3pet đều được mã hoá qua SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua bên trung gian không có thoả thuận bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong khoảng thời gian quy định theo chính sách nội…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận trong vòng thời gian làm việc tiếp…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ p3pet qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của p3pet. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin.
Telegram hỗ trợ nhanh Liên hệ kênh Telegram của p3pet để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản.

Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách p3pet quản lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví và mã OTP không được lưu trên hệ thống p3pet.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ với đối tác quảng cáo. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở phạm vi giới hạn và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật riêng với p3pet.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Xoá cookie không làm mất dữ liệu tài khoản; bạn chỉ cần đăng nhập lại sau khi xoá.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ p3pet được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.