Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng p3pet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p3pet, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
p3pet Quy định và điều kiện khi dùng p3pet
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách p3pet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

P3PET thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ví nội địa và giải quyết tranh chấp theo điều khoản đã công bố.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đóng tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của p3pet sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc chính sách đều được xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang để được giải thích điều khoản theo từng trường hợp cụ thể của tài khoản bạn.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — thích hợp cho các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Kênh Telegram chính thức

Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo ngay khi có cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại p3pet

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p3pet, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Bạn cũng có thể theo dõi kênh Telegram chính thức của p3pet để nhận thông báo ngay khi có thay đổi.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính.

Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu được công bố trong điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ: dùng chung tài khoản, giao dịch không khớp tên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Họ sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo, bao gồm quy trình đóng tài khoản nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.